Primeros pasos
Qué es VLearn y por dónde comenzar.
Centro de ayuda
Encontrar una respuesta sin tener que aprender la estructura interna de VLearn.
El Centro de ayuda crecerá como una capa humana de soporte: conceptos, primeros pasos, solución de problemas y rutas para pedir asistencia cuando una guía no sea suficiente.
Producto
Guías por módulo y rol.
Cuenta y privacidad
Acceso, permisos y control de información.
Soporte
Escalamiento cuando la respuesta requiere una persona.
En qué creemos
La forma de hacerlo importa tanto como la idea.
La ayuda debe usar lenguaje cotidiano. Los identificadores técnicos y detalles internos pertenecen a soporte avanzado, no a la experiencia principal.
SI LA AYUDA CONFUNDE, NO ESTÁ AYUDANDO